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非洲国家礼仪-吉布提的习俗礼仪-文明出国(2)

  吉布提人素来以善于经商著称,也十分精通于商务谈判,既会讨价还价,也能妥协让步,因此,掌握高超的谈判技术,善用灵活的谈判艺术,对于那些到吉布提开拓市场的人员具有十分重要的意义。同吉布提人进行经济贸易谈判活动时,首先需要注意这样几点:一、对等的原则  在与吉布提商人进行业务谈判之前,首先要摸清楚对方的业务范围、经济实力、信誉程度等,如果自己一方与对方相差悬殊,在谈判过程中一般是很难达到预期目标的;如果自己的实力与对方相当甚至超过对方,可以信心满怀地与对方进行谈判。二、互惠的精神  人们在商务谈判中,一心想到的是战胜对手,尽量满足自己的要求,获得最大的经济利益,但在与吉布提人谈判时,如果持这种心态往往会导致谈判失败,应当本着谈判的结果对双方都会带来好处和实惠的原则,谈判的双方最后都应当成为胜利者。三、妥协的策略  与吉布提人进行商务谈判时,不可持“我胜你败”、“坚持到底就是成功”等想法和作法,应当采取在不损害根本利益的原则下作出一定的让步和妥协的做法,最后达成双方都能接受的协议。

 

  要想同吉布提人进行商务谈判取得成功,必须注意选派素质优秀的谈判者、选择恰当的谈判时间和广泛收集有关信息。参加谈判的人员个人素质如何,是能否取得谈判成功的关键。谈判者的性格应当具有容易与他人沟通感情的外向型特点,言谈要幽默,反应要机智,态度要热情,处事要中庸,遇难要忍耐;谈判过程中遇到棘手的问题要有敏锐的洞察力和机智的应变能力,哪怕是某一个关键性问题的细节都要机敏地察觉并采取相应的对策;谈判出现僵持局面时,谈判者要有良好的忍耐力,心浮气躁和坐立不安,肯定会导致谈判失败或者自己吃亏;要有争取成功、不怕失败的勇气,成功是要付出一定代价的,但付出代价是否合算,付出后能否取得比较满意的结果,谈判过程中要心中有数;谈判是一门学问,是一门艺术,谈判者要想取得成功必须具备有关谈判的理论、技巧、原则、方法以及相关的政治学、哲学、经济学、历史学、法学、心理学、行为科学、公共关系学、运筹学、礼仪学等方面的知识,才能驾驭谈判的过程,获得谈判的成功。谈判时间的选择对能否取得成功也是至关重要的,要避免对方活动繁忙时与其谈判;不要选择周末与其谈判;不要选择对方身体不适时与其谈判;尽量摸清掌握对方的最后谈判期限,尽量保守自己的最后谈判期限,不可因为对方招待热情周到就泄露自己的谈判天机,善于掌握抛出最后期限能够使严重的对抗出现转机的时机;价格底线的亮出要善于选择最佳时机,因为抛早了自己吃亏,抛晚了会丧失取得成功的机遇。

 

  进行谈判之前掌握具有目的性、准确性、时效性、全面性、系统性的信息,也是取得谈判成功必不可少的因素,至少应当掌握以下几条信息:对方公司的合法性,经济实力以及对于所谈生意的态度等;谈判对手是否是决策者,在公司里的地位、职务、权限、能力以及个人爱好、感兴趣的话题等;谁是首席谈判代表,其组织能力、影响作用、意见倾向以及对中国友好的程度等;对方在谈判中将要提出的条件和要求以及意图和打算等;对方参加谈判的人员之间的关系如何,是否存在着矛盾,是什么性质的矛盾,是否有利用的价值等;对方谈判人员中是否有可以依赖的朋友,是否有可以争取的盟友,应当重点防范的对象等。同吉布提人进行商务谈判,是一场比智慧、比毅力、比耐心的竞赛,谈判之前需要进行周到细致的准备工作,做到“知己知被”,才能“百战不殆”。首先,自己的一方在谈判所处的地位如何要心中有数;谈判过程中的第一方案是什么,替代方案是什么,可选择的最佳方案是什么,尤其是当谈判出现僵局或者破裂时采取对已有利的方案是什么;谈判过程中要列举的数据、过程、时间、地点、证明人等诸多涉及事实的论据;谈判中准备向对方作出让步的最大限度,希望对方能够作什么样的让步等;参加谈判的人员对取得成功是否有足够的信心,对谈判过程的艰难性是否有足够的思想准备等。其次是更要详细掌握谈判对手的情况,对方公司的基本情况、合作诚意、利益需要、资信程度等;对方发布的消息、官员的讲话内容、财务预算和计划等;对方谈判人员将要采取的态度和策略等。最好事先进行几次模拟谈判,围绕正式谈判的内容,认真地进行谈判前的演习,尽量发现谈判过程中将要发生的困难、面对的压力以及可能被忽视的某些问题等,仔细研究对策,做到事先胸中有数。

 

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